Phần mềm tích điểm cho khách hàng là gì? Nên dùng loại nào?

Phần mềm tích điểm cho khách hàng đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Bởi chăm sóc khách hàng là một nhiệm vụ cần có ở mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp lại một cách kinh doanh và chăm sóc khác nhau. Tuy nhiên mẹo chăm sóc khách hàng hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay là tích điểm, đổi quà.

Vậy làm sao để quản lý tích điểm cho khách hàng? Dưới đây là lợi ích của phần mềm tích điểm khách hàng, bạn hãy tham khảo nhé!

Phần mềm tích điểm cho khách hàng là gì?

Phần mềm tích điểm hay còn được gọi là app tích điểm cho thành viên. Đây là một ứng dụng phổ biến và cần thiết cho mỗi doanh nghiệp.

Phần mềm tích điểm cho khách hàng này sẽ giúp các doanh nghiệp thiết lập chương trình loyalty marketing, thăng hạng, tích điểm…

Xem thêm: Giải pháp bán hàng hiệu quả

Phần mềm tích điểm cho khách hàng là gì
Để từ đó giữ chân và kích thích nhu yếu sử dụng dịch vụ / mua hàng của người mua. Chính do đó lúc bấy giờ có rất nhiều đơn vị chức năng sử dụng phần mềm hữu dụng này, đó là : Chuỗi shop spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, thời trang, y tế, …
Trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản trị bán hàng có tính năng tích điểm cho người mua. Phần mềm tích điểm được hiểu đơn thuần là một công cụ có năng lực tự động hóa lũy kế. Sau đó quy đổi ra điểm tương ứng để từ đó giúp doanh nghiệp quản trị và tiến hành những chủ trương khuyễn mãi thêm, tiếp cận với người mua .

Bởi trong thực tiễn, ngoài việc tập trung chuyên sâu nâng cao chất lượng loại sản phẩm, chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố rất quan trọng và thiết yếu ở bất kể doanh nghiệp nào .
Để có được những chương trình tích điểm thực sự hiệu suất cao với người mua, doanh nghiệp cần đưa ra những chủ trương tặng thêm tương thích, thân thương. Thậm chí khuyến khích hành vi mua hàng nhiều hơn .

Lợi ích của phần mềm tích điểm cho khách hàng là gì?

Lợi ích là vậy, nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp vẫn chần chừ rằng “ Có nên sử dụng phần mềm này không ? ” Vì lo ngại phải một khoản phí lớn .
Tuy nhiên, việc làm thế nào để tăng lệch giá, làm thế nào để người mua đến với doanh nghiệp nhiều hơn thì phần mềm này sẽ giúp doanh nghiệp giải đáp vướng mắc đó .
Phần mềm tích điểm cho khách hàng là gì
Thấu hiểu được nhu yếu của những doanh nghiệp, CNV Loyalty Platform đã cho sinh ra phần mềm tích điểm người mua. Dưới đây là những tính năng cơ bản của phần mềm tích điểm dành cho người mua, bạn hãy tìm hiểu thêm xem nhé !

Ưu điểm của phần mềm tích điểm cho khách hàng

  • Phần mềm tích điểm của CNV Loyalty dành cho những shop, tổng thể những doanh nghiệp trên toàn nước. Phần mềm dùng để thay cho tấm thẻ, giấy, số điện thoại cảm ứng, thẻ từ, mã QR … mà hành khách đang giữ .
  • Với lần đầu sử dụng, người mua chỉ cần đọc số điện thoại cảm ứng và tên để nhân viên cấp dưới nhập vào máy, tích điểm trên mỗi hóa đơn cho người mua .

  • Tính năng quy đổi điểm thưởng rất linh hoạt và chính xác.

  • Cho phép giao dịch thanh toán bằng điểm, tích điểm trên mỗi hóa đơn, cộng dồn và tàng trữ điểm của mỗi người mua .
  • Cửa hàng, doanh nghiệp đang vận dụng chủ trương tặng thêm gì, phần mềm sẽ tích điểm cho người mua trên đó. Nhờ vậy, doanh nghiệp không mất nhiều ngân sách cho quảng cáo, truyền thông online hay marketing .
  • Tạo thông tin chăm nom hay Tặng Kèm điểm chức mừng sinh nhật tới những thành viên, người mua của mình một cách thuận tiện trên điện thoại cảm ứng .
  • Phần mềm tích điểm cho người mua còn có năng lực thống kê hiệu suất cao và đúng mực đến từng số lượng những chương trình tặng thêm, chiến dịch đã tiến hành. Để từ đó có kế hoạch kinh doanh thương mại tốt hơn .

  • Ngoài ra, phần mềm này còn quản trị hiệu suất của nhân viên cấp dưới như : Xem một nhân viên cấp dưới nào đó tích được bao nhiêu điểm, giá trí hóa đơn thế nào, lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch thế nào, … Tất cả đều được lưu lại trong ứng dụng tích điểm Lipo của CNV Loyalty Platform .

Xem thêm: Loyalty program là gì

Nhược điểm của phần mềm tích điểm

Bên cạnh những ưu điểm trên, phần mềm tích điểm cho người mua của CNV Loyalty Platform cũng sống sót một số ít điểm yếu kém như :

  • Làm tốn dung tích điện thoại cảm ứng
  • Khách hàng dễ bị nhiễm virus
  • Một số người mua không muốn cài ứng dụng này …

Nói tóm lại, phần mềm tích điểm khách hàng nào cũng có 2 mặt. Tuy nhiên, việc tích điểm cho khách hàng luôn là một tính năng ưu việt và cần thiết cho doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng tốt hơn.

Sử dụng phần mềm tích điểm mang lại cho doanh nghiệp nhiều quyền lợi khác nhau. Nó hoàn toàn có thể giữ chân người mua và trở thành những người mua trung thành với chủ .
Ngoài cung ứng mẫu sản phẩm / dịch vụ chất lượng thì việc tạo dựng niềm tin và giữ chân người mua luôn là điều quan trọng. Chính vì vậy, vận dụng chương trình tích điểm chính là doanh nghiệp đang bộc lộ rằng, mình chăm sóc nhiều đến họ. Đồng thời, những người mua thân thiện được hưởng khuyễn mãi thêm, khuyến khích mua hàng và quay lại cao hơn .

Trên đây là những chia sẻ về phần mềm tích điểm cho khách hàng dành cho bạn. Chúng tôi tin rằng: Các chủ shop, cửa hàng hay doanh nghiệp lớn nhỏ có thêm bí quyết quản lý hiệu suất bán hàng. Đồng thời có thể quản lý nhân viên của mình tốt hơn. Hãy theo dõi chúng thôi để biết được nhiều thông tin mới liên quan cập nhật mỗi ngày nhé!

Source: https://bacxiunong.com
Category: Blog

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.