Top 5 phần mềm quản lý đơn hàng đa kênh hiệu quả và tối ưu nhất

Việc quản lý đơn hàng không phải là điều đơn thuần, đặc biệt quan trọng là với những doanh nghiệp bán hàng đa kênh. Do đó, nhà quản lý cần vận dụng những phần mềm tương hỗ thay vì sử dụng những giải pháp bằng tay thủ công trước đây. Khi ứng dụng những phần mềm quản lý đơn hàng, doanh nghiệp vừa hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí thời hạn, nguồn nhân lực, vừa giảm thiểu sai sót, kiến thiết xây dựng một quy trình tiến độ giải quyết và xử lý đơn hàng hiệu suất cao .
Vậy đâu là những mạng lưới hệ thống quản lý đơn hàng ( OMS ) tối ưu, tương thích với mọi doanh nghiệp ?

Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?

Phần mềm quản lý đơn hàng là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý, trấn áp số lượng, thực trạng đơn hàng trong toàn bộ những khâu từ nguyên vật liệu nguồn vào cho đến lúc người mua nhận mẫu sản phẩm. Từ đó, giúp doanh nghiệp chớp lấy được thông tin đơn hàng và đưa ra những giải pháp xử lý kịp thời cho những yếu tố phát sinh. Thông qua đó, bảo vệ cung ứng những loại sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất .

Trước khi lựa chọn một phần mềm phù hợp, doanh nghiệp cần biết khi nào nên sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng. Dưới đây là những “dấu hiệu” chứng minh bạn cần có một hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả:

  • Xử lý hơn 10 đơn hàng mỗi ngày.
  • Quản lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau như: cửa hàng trực tuyến, sàn thương mại điện tử và các cửa hàng offline.
  • Phối hợp vận hành đơn hàng với nhiều nhà cung cấp hoặc sử dụng bên vận chuyển thứ ba. 
  • Gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng như gửi sai sản phẩm hoặc nhầm địa chỉ giao hàng. 
  • Mất nhiều thời gian xử lý đơn hàng.
  • Khó giám sát tình trạng đơn hàng.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng (OMS)

Tiết kiệm thời gian, rút gọn quy trình

Việc sử dụng những phần mềm quản lý đơn hàng hoàn toàn có thể tương hỗ bạn tiết kiệm chi phí đến 50 % thời hạn giao hàng so với việc quản lý thủ công bằng tay. Đơn hàng sau khi được giải quyết và xử lý sẽ được chuyển đến cho những đơn vị chức năng giao nhận nhanh gọn, tối ưu quá trình giao hàng .

Tối ưu công việc quản lý

Công việc kiểm kho, quản lý sản phẩm & hàng hóa trở nên thuận tiện hơn khi nào hết. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể biết được số lượng và thực trạng từng mẫu sản phẩm trong kho, từ đó giải quyết và xử lý đơn hàng nhanh gọn, đúng chuẩn, giảm thiểu thực trạng giao nhầm hay giao chậm sản phẩm & hàng hóa .
Mọi số liệu như thu chi, doanh thu bán hàng, kế toán đều được phần mềm bán hàng tàng trữ, thống kê lại. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về tình hình bán hàng, thay vì chờ đón nhân viên cấp dưới tổng hợp, đồng thời tránh sự sai sót trong tương lai .
Các phần mềm đều có công dụng phân quyền cho nhân viên cấp dưới, giúp bạn quản lý nguồn lực ngặt nghèo hơn. Ngoài ra, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể theo dõi, giám sát và nhìn nhận hiệu suất lao động của từng nhân viên cấp dưới. Từ đó, doanh nghiệp đưa ra những giải pháp tối ưu nguồn lực .

Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, những thao tác trở nên chuyên nghiệp và nhanh gọn hơn. Ví dụ, khi in hay tạo một hóa đơn mua hàng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xuất ra dưới nhiều dạng khác nhau thay vì chỉ đơn thuần là hóa đơn ghi chép tay hay hóa đơn in giấy .
Thương Mại Dịch Vụ chăm nom người mua cũng được nâng cao hơn khi nhà quản lý hoàn toàn có thể trấn áp thực trạng đơn hàng, thông tin người mua và chương trình tích điểm, khuyễn mãi thêm. Với cách này, công ty trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt người mua, để lại ấn tượng tốt cho khách .

Các chức năng cần có của phần mềm quản lý đơn hàng

Phần mềm quản lý đơn hàng cần có những tính năng cơ bản sau :

  • Kết nối các kênh bán hàng: Tự động kết nối và đồng bộ thông tin đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau (website, sàn thương mại điện tử, social hay cửa hàng offline).
  • Sản phẩm: Cập nhật và quản lý thông tin sản phẩm
  • Tồn kho: Cập nhật thông tin về số lượng và tình trạng hàng hóa trong kho.
  • Khách hàng: Theo dõi, quản lý thông tin khách hàng.
  • Vận chuyển: Tích hợp với thông tin của bên giao hàng thứ ba, quản lý tình trạng đơn hàng khi đang vận chuyển và giao cho khách. 
  • Tài chính: Quản lý chi phí vận chuyển, phí COD, doanh thu.
  • Báo cáo: Tạo và điều chỉnh các báo cáo phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Top 5 phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả nhất

Phần mềm quản lý đơn hàng Odoo

Odoo được đánh giá là một trong những hệ thống ERP mã nguồn mở tối ưu, giải quyết được tổng thể các vấn đề về quản lý doanh nghiệp từ kinh doanh, marketing, tài chính cho đến tồn kho, nhân sự, khách hàng,… Với Odoo, bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh hệ thống quản lý cho phù hợp với nhu cầu và đặc thù doanh nghiệp, tích hợp thêm các module với chức năng mới, hoặc tích hợp hệ thống bên thứ ba như vận chuyển, eCommerce,…

Khi sử dụng những module về quản lý đơn hàng của Odoo, hàng loạt tài liệu sẽ được update và đồng nhất với mạng lưới hệ thống một cách nhanh gọn, đúng chuẩn. Người dùng hoàn toàn có thể quản lý những đơn hàng trên nhiều kênh khác nhau, thiết kế xây dựng cho mình một quá trình giải quyết và xử lý đơn hàng ngặt nghèo. Các tính năng điển hình nổi bật gồm có :

  • Tạo, lưu trữ và quản lý báo giá đơn hàng.
  • Tạo và quản lý thông tin sản phẩm.
  • Quản lý và vận hành đơn hàng.
  • Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng.
  • Tạo hóa đơn dưới nhiều hình thức, tách hóa đơn.
  • Kiểm soát tiền mặt.
  • Tạo và áp dụng các chương trình khuyến mãi trên các sản phẩm/ khách hàng.
  • Quản lý tồn kho, kho vận.
  • Tích hợp với hệ thống quét barcode.
  • Quản lý nhân viên.
  • Tạo báo cáo và phân tích doanh thu, chi phí cửa hàng.

Nếu doanh nghiệp đang chăm sóc đến mạng lưới hệ thống Odoo ERP, hãy liên hệ ngay với Magenest. Chúng tôi sẽ phân phối thông tin hữu dụng, cũng như tư vấn cho bạn giải pháp tối ưu việc quản lý đơn hàng với Odoo .

Phần mềm quản lý đơn hàng online Sapo Go

Sapo Go được nhìn nhận là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng điển hình nổi bật cho những doanh nghiệp kinh doanh thương mại đa kênh. Với phần mềm này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự quản lý những mảng từ đơn hàng, người mua, hàng tồn dư cho đến nhân sự, dự án Bất Động Sản nhanh gọn, tiết kiệm chi phí được thời hạn, nhân sự thay vì phải quản lý một cách thủ công bằng tay. Một vài tính năng điển hình nổi bật của phần mềm gồm có :

  • Kết nối không giới hạn số lượng fanpage bán hàng.
  • Thống kê và lưu trữ danh sách đơn hàng, cũng như thông tin khách hàng.
  • Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động.
  • Xem danh sách đơn hàng bị hoàn trả, cùng lý do trả hàng.
  • Quản lý lượng tồn kho theo thời gian thực.
  • Theo dõi chi phí giao hàng, tiền COD.
  • In đơn hàng online và phiếu vận chuyển sau khi tạo đơn.
  • Tạo báo cáo đơn hàng và doanh thu.
  • So sánh doanh thu tại các kênh online bán hàng online khác nhau. 

Hệ thống quản lý đơn hàng OMS Haravan

Haravan là phần mềm quản lý đơn hàng điển hình nổi bật được nhiều doanh nghiệp biết đến nhờ giao diện thân thiện với người dùng, chiếm hữu nhiều tính năng tương thích với bán hàng đa kênh. Các tính năng điển hình nổi bật của phần mềm gồm có :

  • Tiếp nhận, xử lý và cập nhật tình trạng các đơn hàng online theo thời gian thực.
  • Sắp xếp và tìm kiếm đơn hàng.
  • Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng.
  • Tự động thống kê phí giao hàng, COD.
  • Kết nối với các kênh bán hàng online của cửa hàng.
  • Lưu trữ thông tin đơn hàng và lập báo cáo. 

Phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí Nhanh.vn

Nhanh. vn tương thích với những doanh nghiệp kinh doanh thương mại nhỏ lẻ hoặc những chuỗi. Với phần mềm này, nhà quản lý hoàn toàn có thể trấn áp hàng loạt thông tin tương quan đến đơn hàng, người mua và hàng tồn dư, cũng như tự động hóa giải quyết và xử lý đơn hàng từ lúc nhận đơn cho đến lúc hoàn thành xong. Một số tính năng của phần mềm gồm có :

  • Kết nối với các kênh bán hàng online.
  • Cập nhật, lưu trữ, quản lý thông tin, tình trạng đơn hàng.
  • Quản lý lượng hàng tồn kho và tình trạng xuất nhập của hàng.
  • Tạo báo cáo chi tiết về các đơn hàng chính xác, chi tiết.
  • Gửi email marketing cho khách hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng Kiotviet.vn

KiotViet tương thích cho những đơn vị chức năng kinh doanh thương mại theo quy mô chuỗi shop hay những shop nhỏ lẻ với ngân sách tương thích. Phần mềm được cho phép quản lý tạo nhiều hóa đơn, giải quyết và xử lý những đơn hàng từ lúc tiếp đón đến giao hàng thành công xuất sắc. Hơn nữa, bạn hoàn toàn có thể sử dụng chúng ngay cả khi mất liên kết internet. KiotViet sẽ tương hỗ doanh nghiệp kinh doanh thương mại trên mọi nền tảng. Các tính năng điển hình nổi bật gồm có :

  • Tự động kết nối với các đối tác vận chuyển.
  • Cập nhật, lưu trữ trạng thái đơn hàng theo thời gian thực một cách tự động.
  • Thống kê phí giao hàng, COD.
  • Theo dõi doanh thu, tiền thu hộ.
  • Kết nối với các kênh bán hàng online phổ biến.
  • Quản lý đơn hàng online, cho phép tìm kiếm, sắp xếp đơn hàng.
  • Nhập xuất hóa đơn theo các hình thức khác nhau, trong đó có Excel. 

Lời kết

Áp dụng những phần mềm quản lý đơn hàng sẽ giúp chủ doanh nghiệp kiến thiết xây dựng và tối ưu tiến trình giải quyết và xử lý đơn hàng, tiết kiệm chi phí thời hạn, ngân sách và nguồn lực. Tuy nhiên, không phải mạng lưới hệ thống nào cũng tương thích với quy mô doanh nghiệp của bạn. Do đó, nhà quản lý cần đặt ra những nhu yếu đơn cử về mạng lưới hệ thống quản lý đơn hàng ( OMS ) cũng như tìm hiểu và khám phá đâu là giải pháp tương thích với doanh nghiệp. Mong rằng với bài viết trên, bạn đã hiểu về những tính năng cần có, từ đó lựa chọn được phần mềm tối ưu nhất cho mình .
Xem chi tiết cụ thểThu gọn

Source: https://bacxiunong.com
Category: Blog

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.