Top 10 phần mềm CRM chăm sóc khách hàng phổ biến hiện nay

Quản trị mối quan hệ người mua quyết định hành động lớn đến sự thành công xuất sắc của doanh nghiệp trong kinh doanh thương mại. Giờ đây, hoạt động giải trí quản trị quan hệ người mua đã có sự tương hỗ can đảm và mạnh mẽ đến từ những phần mềm CRM. Chúng tôi sẽ ra mắt cho bạn tổng quan về mạng lưới hệ thống CRM. Đồng thời đưa ra sự so sánh những phần mềm CRM phổ cập lúc bấy giờ .

Phần mềm CRM là gì?

CRM ( là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management ) – là một thuật ngữ chỉ cho quản trị quan hệ người mua. CRM hoàn toàn có thể hiểu là phương pháp mà doanh nghiệp quản trị những mối quan hệ với người mua. Bao gồm thông tin người mua, lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch, những hoạt động giải trí tương tác với người mua, chăm nom người mua, … Thực hiện tiềm năng kiến thiết xây dựng, duy trì và tăng trưởng lực lượng người mua trung thành với chủ .
Phần mềm CRM chính là phần mềm quản trị quan hệ người mua. Đây là một ứng dụng công nghệ tiên tiến tương hỗ hoạt động giải trí CRM trong doanh nghiệp. Hệ thống CRM gồm có những công cụ được tối ưu hóa nhằm mục đích tương hỗ doanh nghiệp trong hoạt động giải trí quản trị và chăm nom người mua, tăng thưởng thức, tạo người mua trung thành với chủ, … Nhờ sự tương hỗ của phần mềm CRM chăm nom người mua, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tích lũy và giải quyết và xử lý tài liệu người mua nhanh gọn, đúng chuẩn hơn. Từ đó đồng cảm hành vi, nhu yếu của họ. Đưa ra những chương trình tương tác tương thích. Cung như cải tổ chất lượng của mẫu sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời đưa ra phương hướng giúp kiến thiết xây dựng, tăng trưởng và duy trì mối quan hệ gắn bó với người mua. Nhờ vậy, tối ưu hiệu suất cao kinh doanh thương mại của doanh nghiệp .

Top 10 phần mềm CRM chăm sóc khách hàng phổ biến hiện nay

Hiện nay có nhiều hệ thống CRM được phát triển bởi các doanh nghiệp nổi tiếng. Ở đây, chúng tôi đưa ra top 10 phần mềm CRM phổ biến nhất, đến từ các công ty cả trong và ngoài nước. 

Phần mềm CRMVIET

Phần mềm CRMVIET được ra đời từ 2010, đã có nhiều thời hạn đáp ứng dịch vụ cho những doanh nghiệp. CRMVIET là phần mềm chăm nom người mua CRM uy tín, được nhiều doanh nghiệp tin dùng. CRMVIET có nhiều tính năng lôi cuốn doanh nghiệp như :

  • Tự động chăm nom người mua : email marketing, tổng đài call center, SMS marketing, ..
  • Tự động quá trình bán hàng
  • Dịch Vụ Thương Mại tương hỗ người mua : phân phối công cụ giúp thuận tiện khảo sát quan điểm người mua, cải tổ chất lượng của mẫu sản phẩm, dịch vụ .
  • Được tích hợp đa kênh như : mạng xã hội, email, mạng xã hội, tổng đài, …
  • Hiện thông tin thời hạn thực
  • Quản lý, nhìn nhận việc làm trực quan .
  • Dễ dàng truy vấn ngay trên ứng dụng di động. Giúp quản trị mọi lúc, mọi nơi .
  • Có năng lực tích hợp cùng mạng lưới hệ thống ERP qua cổng liên kết API. Giúp tối ưu tổng lực hoạt động giải trí của doanh nghiệp .

he-thong-crm-crmviet

Phần mềm genCRM

Đây là một phần mềm CRM chăm nom người mua tương thích với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, có mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai và quy trình tiến độ quản trị không quá phức tạp. Ngoài những công dụng cơ bản là quản trị việc làm, chăm nom người mua, … Phần mềm genCRM còn có những tính năng điển hình nổi bật như :

  • Tích hợp với những trang mạng xã hội : Facebook, Zalo, …
  • Tích hợp liên kết với tổng đài Cloud
  • Kết nối với Website, thuận tiện tùy chỉnh API
  • Công cụ Ctrack để theo dõi và tương tác với người mua
  • Dễ dàng tùy chỉnh, thiết lập những quy trình tiến độ theo mong ước của doanh nghiệp .

phan-mem-gencrm

Phần mềm Getfly CRM

Getfly CRM cũng là mạng lưới hệ thống CRM tương thích với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Getfly có ưu điểm điển hình nổi bật là chiếm hữu nền tảng liên kết mở, tích hợp phong phú những dịch vụ
Ngoài những tính năng chính như quản trị người mua, việc làm, nhân sự, giám sát và quản trị KPI, … Getfly còn cung ứng công dụng lan rộng ra như : tích hợp công cụ giúp quản trị kho hàng, quản trị mạng xã hội, quản trị nợ công, kinh tế tài chính, …
phan-mem-getfly-crm

Phần mềm OnlineCRM

Đây là giải pháp CRM chăm nom người mua tổng lực cho những doanh nghiệp. OnlineCRM cung ứng 2 dạng phần mềm đó là CloudPro CRM – là phần mềm tiêu chuẩn sử dụng chung cho đa nghành và CloudPro CRM Plus – phần mềm chuyên biệt cho từng ngành. Ưu điểm này giúp phần mềm tương thích với đặc trưng của từng doanh nghiệp, giúp hoạt động giải trí CRM đạt hiệu suất cao tối đa .
Phần mềm OnlineCRM cũng cung ứng không thiếu công dụng như quản trị người mua, bán hàng, chăm nom người mua, tự động hóa marketing, quản trị việc làm, … Bên cạnh đó, phần mềm còn cung ứng những tính năng như Chatbot AI, Mautic, tổng đài IP, …
onlinecrm-cloudpro

Phần mềm iPOS CRM

iPOS CRM là phần mềm CRM chuyên biệt cho ngành F&B. Phần mềm tương thích cho những quy mô kinh doanh thương mại nhà hàng quán ăn, quán trà sữa, quán cafe, …
Phần mềm iPOS CRM có tính không thay đổi cao và sử dụng được trên nhiều thiết bị. Phần mềm này hoàn toàn có thể hoạt động giải trí tốt cả trong điều kiện kèm theo mất internet và shop có đông khách. Phần mềm iPOS tương thích cho nhiều doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn .
iPOS CRM có những tính năng điển hình nổi bật như :

  • Giúp doanh nghiệp thập dữ liệu về người mua từ những trang mạng xã hội : Facebook, Zalo, …
  • Tự động hóa trong tương tác và chăm nom người mua
  • Quản lý bán hàng trực tuyến hiệu suất cao
  • Cung cấp báo cáo giải trình, thống kê cụ thể về hoạt động giải trí chăm nom người mua .
  • Được tích hợp và đồng điệu tài liệu từ hệ sinh thái giải phá pháp cho ngành F&B của iPOS. vn .

he-thong-phan-mem-iPOS-CRM

Phần mềm CRM Salesforce

Đây là một phần mềm chăm nom người mua được tăng trưởng trên nền tảng Website. Salesforce là phần mềm quản trị người mua chuyên nghiệp và thuận tiện sử dụng .
Một số tính năng điển hình nổi bật của Salesforce :

phan-mem-crm-salesforce

Phần mềm CRM Microsoft Dynamics

Đây là mạng lưới hệ thống CRM chăm nom người mua được tăng trưởng bởi Microsoft. Nhờ vậy mà phần mềm hoàn toàn có thể liên kết với những ứng dụng khác của Microsoft như : Office, Outlook, … Ứng dụng Dynamics CRM hoàn toàn có thể chạy tốt trên cả hệ điều hành quản lý Android và iOS. Phần mềm cung ứng mạng lưới hệ thống báo cáo giải trình gồm có những bảng biểu trực quan .
Xem thêm : >> Phần mềm Chat nội bộ CHATTO tốt nhất cho doanh nghiệp
phan-mem-CRM-Microsoft-Dynamics

Phần mềm Insightly CRM

Insightly CRM được ra đời từ năm 2009, hướng đến những doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm Insightly CRM hoàn toàn có thể thuận tiện thiết lập, điều hướng theo nhu yếu. Insightly cũng tích hợp được với những ứng dụng của Google như : Gmail, Google Drive, … Phần mềm cũng hoàn toàn có thể liên kết với những ứng dụng Office 365, Outlook, MailChimp, … Insight chạy tốt trên những thiết bị iOS và Android .
giao-dien-insightly-crm

Phần mềm SugarCRM

SugarCRM ra đời từ năm 2004, là một phần mềm chăm nom người mua CRM lớn trên quốc tế. Các giải pháp nổi của SugarCRM :

  • Marketing Automation
  • Bán hàng tự động hóa
  • Chăm sóc người mua
  • Phân tích, dự báo lệch giá
  • Tích hợp trí mưu trí tự tạo AI
  • Tích hợp email, G-Suite, Office 365, …

giao-dien-phan-mem-SugarCRM

Phần mềm Zoho CRM

Zoho CRM là phần mềm quản trị quan hệ người mua nổi tiếng trên quốc tế. Hệ thống Zoho CRM cung ứng những tính năng ưu việt trong quản trị mối quan hệ với người mua .
Các tính năng điển hình nổi bật của Zoho CRM :

  • Giúp doanh nghiệp liên kết với người mua mọi lúc mọi nơi. Kết nối qua mạng lưới hệ thống đa kênh : email, mạng xã hội, … Doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhận những thông tin theo thời hạn thực. Zoho cũng cung ứng công cụ thống kê giám sát hiệu suất cao hoạt động giải trí tương tác, …
  • Tự động hóa tiến trình bán hàng, chăm nom người mua, quản trị việc làm
  • Cung cấp báo cáo giải trình, thống kê trực quan theo thời hạn thực
  • Trợ lý bán hàng mưu trí Zia AI, …

phan-mem-Zoho-CRM

Lời kết 

Trên đây là những mạng lưới hệ thống CRM chăm nom người mua thông dụng lúc bấy giờ. Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm và đưa ra sự so sánh những phần mềm CRM với nhau. Từ đó hoàn toàn có thể chọn được phần mềm quản trị quan hệ người mua thích hợp .
Nguồn : https://bacxiunong.com

5

/

5
(
1
bầu chọn
)

Source: https://bacxiunong.com
Category: Blog

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.