Vote nếu thấy có ích post

Phần mềm gửi tin nhắn Facebook là gì? Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp đang gặp vấn đề trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến. Cuối cùng Chatbot – phần mềm gửi tin nhắn fanpage facebook đã giúp hàng nghìn chủ shop trả lời tin comment, inbox của khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và ưu điểm online 24/7 giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên vô cùng hiệu quả. Trong bài viết này, ATP Academy sẽ tổng hợp các phần mềm gửi tin nhắn Facebook tự động, nhanh chóng và dễ sử dụng.

Facebook tất yếu sẽ không trợ giúp phía chủ fanpage gởi tin nhắn hàng loạt đến người dùng trên Facebook. Vì sao ?
Đấy là vì hành đông gởi tin nhắn hàng loạt như vậy với trang Facebook là hành vi spam. Trừ khi phía chủ fanpage dùng dịch vụ truyền thông online marketing tin nhắn trang Facebook. Vậy làm thế nào để hoàn toàn có thể gởi tin nhắn hàng loạt đến người sử dụng trên Facebook ?
Khi đó những bạn cần dùng một ứng dụng, tool tương hỗ được tăng trưởng từ bên thứ ba không phải Facebook. Và vào thời gian hiện tại có rất nhiều công cụ trợ giúp bạn gởi tin nhắn hàng loạt mà không bị cho là spam .

Chính sách 24h của Facebook

Từ 04/03/2020, Facebook Chatbot không nên gửi tin nhắn quảng cáo, khuyến mại cho người mua hàng, dịch vụ inbox quá 24 giờ. Nếu gởi sai chủ trương 3 lần sẽ bị khóa tính năng gởi tin nhắn cho khách cũ. Chính sách mới này của Facebook Messenger sẽ hạn chế công ty chỉ hoàn toàn có thể gởi lượng tin nhắn số lượng giới hạn thay vì dùng chatbot như trước đó. Cụ thể hơn, trừ việc chạy tiếp thị quảng cáo marketing trên Messenger, công ty chỉ hoàn toàn có thể inbox cho người mua nếu như thỏa mãn nhu cầu tối thiểu một trong ba điều kiện kèm theo :

Thứ nhất: Chỉ được gửi tin nhắn chatbot cho khách hàng trong vòng 24h từ khi người mua hàng trao đổi với trang cá nhân.

Thứ 2: Sau 24h, tin nhắn Chatbot gửi cho khách hàng phải thuộc một trong bốn loại tag:

• Xác nhận sự kiện (Confirmed event reminder): Thẻ này sử dụng để gửi cho người mua hàng, dịch vụ cập nhật về một sự kiện nào đó mà người mua hàng đã đăng ký nhận tin nhắn trước đó, như tin nhắn cập nhật sự kiện khai trương, giờ giấc khai trương,…
• Cập nhật một khi mua hàng (Post purchase update): Đây là tin nhắn công nhận với người mua hàng sau sự kiện mua hàng, như xác nhận giao dịch đã thành công hoặc Thông báo cho người mua về thực trạng vận tải đường bộ của đơn hàng.
• Cập nhật account của người mua (Account Update): Tin nhắn thông cáo cho người mua về những chỉnh sửa trên thông tin tài khoản, form đăng ký, đăng nhập thông tin của người mua. ví dụ tin nhắn Thông báo người mua hàng đã triển khai xong form.
• Nhân sự tư vấn người mua (Human Agent): Thẻ này cho phép các tư vấn viên hoàn toàn có thể tư vấn yên cầu của người mua. Tin nhắn này có năng lực gởi trong vòng 7 ngày sau tin nhắn từ người mua. mặc dầu vậy, thẻ này vẫn đang trong thực trạng thử nghiệm nội bộ trang Facebook và chưa được đưa ra app ra bên ngoài.

Thứ 3: Mã API 1 lần cho khách hàng đã đăng ký nhận tin nhắn (subscribe).

Nếu như trang cá thể nào vi phạm điều này, rủi ro đáng tiếc cao sẽ bị Facebook block page, xóa page vĩnh viễn .

Hiệu quả của remarketing bằng tin nhắn

Gửi tin nhắn hàng loạt trên trang cá thể cũng như ads Tiếp thị lại trong tin nhắn của trang Facebook đều có những ưu điểm như sau :

• Đối tượng tiềm năng đã từng có nhu cầu: người mua hàng đã có nhu yếu, lưu tâm hoặc đã từng mua hàng thì mới nhắn tin cho bạn. đây chính là những người rất mong chờ các chương trình khuyến mại từ bạn để ra quyết định mua loại sản phẩm.
• Tiết kiệm chi phí: file người mua này tuy nhỏ nhưng hiệu suất cao mua hàng lại cao, bởi vậy ngân sách sẽ tiết kiệm so với việc Lựa chọn những người mua mới có chăm sóc đến mẫu sản phẩm.
• Tỷ lệ chuyển đổi tốt: đã chăm sóc rồi thì họ sẽ ấp ủ mong ước mua hàng. có năng lực ban đầu họ chưa mua được, nhưng một khi bạn remarketing kèm với những ưu đãi tuyệt vời thì họ sẽ dễ mua lắm đấy.

Top 6 phần mềm gửi tin nhắn Facebook

1. BizFly

BizFly Chat là giải pháp thiết kế xây dựng chatbot tự động hóa nhằm mục đích thôi thúc quy đổi số cho doanh nghiệp. BizFly Chat được tăng trưởng và quản lý và vận hành bởi công ty VCCorp .

Các gói dịch vụ BizFly nhiều loại từ không mất phí đến có phí .

• Gói miễn phí: Dung lượng tàng trữ lên đến 10.000 subscribers mà BizFly còn KHÔNG GIỚI HẠN TÍNH NẲNG.
• Gói có phí: so với các doanh nghiệp quy mô lớn và cần nâng cấp số lượng user lưu giữ có năng lực tìm hiểu thêm các gói giải pháp nâng cao chỉ từ 300.000VNĐ – 500.000 VNĐ. Nó là mức giá tốt nhất dành cho một mẫu sản phẩm chuyên nghiệp, hiệu suất cao, dịch vụ tương hỗ tận tình từ các những người có trình độ hàng đầu.

2. ATP Care Pro

ATPCARE PRO là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh. Giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram.. một cách dễ dàng.
Đặc biệt chăm sóc khách hàng bằng chatbot giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng.

Bạn sẽ được chiếm hữu những quà khuyến mãi ngay không lấy phí khi mua phần mềm Chatbot ATP CARE PRO, gồm có :

• Phần mềm ATPCare Pro :1.500.000 đ

• 15 + khóa học hướng dẫn kinh doanh thương mại trị giá :10.000.000 đ

• 01 thông tin tài khoản membership site :1.500.000 đ

3. FPT.AI Conversation

Là một nền tảng tạo lập Chatbot app trí tuệ tự tạo với những công nghệ học máy ( Machine Learning ) và giải quyết và xử lý ngôn từ tự nhiên ( Natural Language Processing / Understanding – NLP / NLU ) tiên tiến và phát triển nhất, FPT.AI Conversation được cho phép người tạo bot thiết kế xây dựng những ngữ cảnh trò chuyện khác nhau với người mua và theo dõi lịch sử vẻ vang trò chuyện để chatbot có năng lực hiểu và tương tác với người mua một cách tự nhiên, thân thiện. Chatbot tích hợp trên những bố cục tổng quan và giao diện gửi tin nhắn thông dụng như trang Facebook Messenger, Zalo, livechat trên Website hoặc bất kể app, bố cục tổng quan và giao diện tương tác trò chuyện sẵn có nào của doanh nghiệp .

Tính năng nổi bật của Chatbot FPT.AI

• Đơn giản kiến thiết xây dựng và quản lý hội thoái với người mua tương ứng với hành trình người mua sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn.
• Đàm thoại tự nhiên dựa trên công nghệ giải quyết và xử lý ngôn ngữ tự nhiên của tiếng Việt tuyệt vời nhất thị trường
• Triển khai đa kênh: tích hợp các cổng thông tin đã có sẵn của công ty cũng như các nền tảng hội thoại phổ biến như live chat trên Website, kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Viber…)
• Khả năng tương thích & mở rộng: đơn thuần phối hợp với các cỗ máy của doanh nghiệp qua các API.

4. Hana Chatbot

Hana Chatbot là nền tảng giúp bạn tạo Chatbot trang Facebook một cách dễ dàng. không chỉ vậy, đây chính là còn ứng dụng quản lý khách hàng trên kênh mạng xã hội.

Bằng cách Kết hợp với trang cá thể, Hana sẽ giúp bạn quản trị mọi thông tin về vòng đời của người mua đã trao đổi qua lại hoặc mua hàng ở shop bạn .
Nhờ đấy, link với Chatbot, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể khởi đầu bán lại hàng cho người mua hàng, dịch vụ này mà không hề tốn thêm khoản chi nào hết .
Hana Chatbot cho bạn sử dụng không mất phí để tạo Chatbot và gắn vào trang cá thể, bạn hoàn toàn có thể sử dụng không tính tiền coi thử phần mềm này lợi hại như thế nào. Sau đó Bạn hoàn toàn có thể tăng cấp lên những gói cao hơn để dùng những tính năng nâng cao nhé .

Tính năng thu hút của Hana Chatbot:

• Tạo Chatbot Facebook chỉ bằng vài cú nhấp chuột

• Phù hợp với nhiều ngành nghề, với kịch bản soạn sẵn giúp cho bạn tiếp kiệm được thời gian hình thành rất nhiều

• Tích hợp trình quản lý bán hàng vào trang cá thể Facebook, quản lý đơn hàng và người mua hàng hiệu suất cao hơn

• Dùng truyền thông online marketing tiếp thị lại để truyền bá loại sản phẩm cho file người mua đã tương tác/mua sản phẩm & hàng hóa một cách không tính tiền.

5. Ahachat

Ahachat là phần mềm được cho phép bạn tạo ra con Chatbot giải đáp tự động hóa tin nhắn và phản hồi của người mua trên fanpage .

Ahachat có những tính năng nổi bật như sau:

• Chỉ tính các dạng tin nhắn chăm sóc đã được lên lịch gửi, tin nhắn auto khi người mua hàng để lại comment trên fanpage, broadcast,…
• Không giới hạn trang cá thể kết nối
• Tự động vấn đáp tin nhắn
• Tạo kịch bản chat tự động
• Lưu trữ dữ liệu chat, thông tin người mua hàng
• Tự động đồng nhất nhãn hội thoại của Ahachat và trang Facebook
• Dùng không tính tiền không giới hạn tính năng và số lượng người mua hàng nhắn tin trên fanpage
• Dùng Mindmap kéo thả tạo kịch bản giải đáp tự động một cách trực quan
• Tự động quét và dò tìm số máy và email của người mua đã tương tác với fanpage
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho tổng thể những người từng nhắn tin cho fanpage

Cách tính phí AhaChat:

Như vậy, Ahachat có cách tính khoản chi dựa trên số lượng tin nhắn chứ không dựa trên tổng subscribers. Vì số lượng giới hạn số lượng tin nhắn gởi đi nên sẽ khó khăn vất vả cho những shop, doanh nghiệp mong ước triển khai nhiều chiến dịch viral, tri ân, khuyến mại .

• Gói không mất phí AhaChat: Bạn hoàn toàn có thể thử nghiệm Ahachat không mất phí mãi mãi. nếu bạn cần nhắn tin hàng loạt cho toàn bộ người mua, thì bản free cho bạn gửi 1000 tin nhắn/tháng. Bên cạnh đó, gói không tính tiền của Ahachat cũng chứa menu Ahachat, giới hạn trigger và A/B testing, không đồng điệu bot.
• Gói tính phí AhaChat: Bạn nâng cấp thêm để gia tăng số lượng tin nhắn gửi hàng loạt hay số lượng subscribers. để thực thi những tính năng này, doanh nghiệp cần nâng cấp lên các gói mất phí, giao động từ 300.000VNĐ – 2.000.000VNĐ

6. DooPage

DooPage là nền tảng quản trị quan hệ người mua hàng và chăm nom người mua mới lạ tương hỗ hầu hết những kênh mua và bán phổ cập ở Nước Ta như Facebook, Zalo, Shopee, Sendo, mail, Call … ền tảng tương hỗ người mua, quản trị hài lòng người mua đa kênh thật tự tin Quản lý fanpage, Shopee, instagram, Zalo … và điều khiển và tinh chỉnh tự động hóa kinh doanh thương mại bằng chatbot .

DooPage được thiết kế để phục vụ:

• Người bán hàng trực tuyến.
• Người cần mở rộng nhiều kênh tiếp cận người mua hàng.
• người quản trị đội bán hàng, đội tương hỗ người mua.
• Người tìm cách triển khai xong chất lượng tương hỗ người mua.
• Người muốn tập trung hóa công cụ tương hỗ người mua.
• Người không muốn chỉ dựa vào trang Facebook.

Tính năng của DooPage:

• Chăm sóc người mua, chốt đơn đa kênh.
• Chủ động inbox cho comment của khách.
• Quản lý nhân viên cấp dưới đơn cử, chuyên nghiệp.
• Điều khiển tự động hóa bán hàng.
• Notification nhắc nhở cực mưu trí.
• Trao đổi nội bộ trực tiếp.
• Giúp đỡ kênh mua và bán instagram, Sendo, Lazada, Zalo Cá Nhân.
• Tích hợp Call Center, email.
• API trao đổi dữ liệu với các mạng lưới hệ thống đã có sẵn của người mua.

>> > Xem thêm : Các phần mềm spam tin nhắn facebook hiệu suất cao 2021

Lưu ý khi gửi tin nhắn Facebook

Hạn chế gửi tin nhắn marketing

Nhiều chủ shop nghĩ, người dùng của mình không gửi tin nhắn bán hàng thì gửi cái gì ?mặc dầu vậy trang Facebook luôn ưu tiên cảm nhận người dùng, người sử dụng nhận quá là nhiều tin nhắn bàn hàng từ shop là việc mà ông trùm kênh Facebook không hề mong ước vì nó sẽ ảnh hưởng tác động đến nhận thấy của người sử dụng về Facebook, thế nên họ nói ra luật và người dùng như con người phải theo …

1. Chi tiết: nếu như bạn quá tiếp tục gởi tin nhắn truyền thông online marketing, kèm các nói kêu gọi hành vi như “ Mua hàng ngay”, “ Đăng ký ngay”… thì Page của tất cả chúng ta sẽ bị kênh Facebook khóa
2. Cách giải quyết và xử lý: Hãy phong phú thông tin gửi tin nhắn, đừng quá chú tâm vào Adwords. tìm đọc 1 số ít nội dung như hướng dẫn share kinh nghiệm, tư vấn… những việc này sẽ hạn chế việc trang cá thể của tất cả chúng ta bị báo cáo.

Không gửi tin nhắn liên tục

Bạn đã gởi gửi tin nhắn cho người dùng đã lâu những khi nào họ cũng seen rồi không rep tin nhắn, thậm chí còn không click để coi
Cách giải quyết và xử lý : Hãy chia nhỏ thời hạn gởi, chia số lượng người nhận được tin nhắn
Chỉnh sửa nội dung : tìm kiếm những thông tin hữu dụng và có sự tương quan đến mẫu sản phẩm của tất cả chúng ta mà đôi lúc người sử dụng còn vướng mắc, chưa có hướng xử lý, đã từng tưởng tượng đến mà chưa có thời hạn lựa chọn .

Tránh gửi nhiều tin nhắn

Bạn gởi đến tập người mua 10.000 khách chỉ phải 1000 người mua report bạn Facebook sẽ khóa account cá thể, trang cá thể của tất cả chúng ta ngay giờ đây .
Cách xử lý : Giảm đi mức thấp nhất người dùng báo spam tin nhắn của tất cả chúng ta, hãy thêm nút “ Hủy nhận tin nhắn ” tạo sự tùy chọn cho khách, tránh mang lại sự không tự do cho người sử dụng .
Có năng lực bài post sau đây sẽ tốt cho bạn rất nhiều nếu như bạn có một lượng lớn người tiêu dùng tương tác qua trang riêng cá thể của bạn .

Tổng kết

ATP Academy đã tổng hợp top 6 các phần mềm giúp bạn gửi tin nhắn Fanpage hiệu quả. Những phần mềm này có thể giúp bạn chạy quảng cáo miễn phí, tuy có một vài rủi ro nhỏ nhưng đem lại doanh thu bất ngờ. Chúc các bạn thành công nhé!

Để nhận tư vấn về phần mềm tạo Chat bot cho Fanpage, hãy liên hệ đội ngũ ATP Academy qua thông tin sau nhé:

SĐT/Zalo: 0846.689.224 (Ms. Nhi)

Hotline: 0797.777.557

Link Facebook: https://www.facebook.com/khanhnhi1312/

Nguồn : Tổng hợp

Source: https://bacxiunong.com
Category: Blog