Sửa lỗi phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK | Thường gặp lỗi 12

Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTKK – Trước khi tiến hành sửa chữa các lỗi phát sinh trong HTKK. Các bạn hãy nâng cấp HTKK lên phiên bản mới nhất. Nếu vẫn không sửa được các lỗi đó thì thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.

phần mềm hỗ trợ kê khai thuế htkk

Báo lỗi trên phần mềm tương hỗ kê khai thuế HTKK

1. Thông báo lỗi không đúng định dạng

– Tờ khai không đúng định dạng với XSD : cvc-pattern-valid : Value ’ 0100691544005 ’ is not facet-valid with respect to pattern “ ( [ 0-9 ] { 10 } ) ( – [ 0-9 ] { 3 } ) ? for type ‘ TINType ’. Lỗi này xảy ra do NNT kê khai sai nội dung trên hóa đơn, nguyên do thường gặp nhất là do gõ MST có dấu cách ở giữa hoặc ở cuối hoặc gõ mã số thuế Trụ sở bị thiếu dấu gạch ngang tách riêng 3 số cuối, NNT sửa lại cho đúng và lưu lại là được .
– Tờ khai không đúng định dạng với XSD. – Dữ liệu sai tại dòng : 445. – Chi tiết : cvc-datatype-valid. 1.2.1 : ‘ 0.00 ’ is not a valid value for ‘ integer ’. Người nộp thuế gặp lỗi này khi nộp tờ khai báo cáo giải trình kinh tế tài chính theo định dạng XML. Để sửa lỗi này, NNT mở tờ khai bị lỗi bằng Notepad + +, tìm tới dòng bị lỗi và sửa giá trị 0.00 thành 0 rồi lưu lại và nộp tờ khai .

2. Báo lỗi do dùng những phiên bản cũ hơn

Nếu bạn đang dùng phiên bản HTKK cũ hơn so với phiên bản HTKK mới nhất do tổng cục thuế phát hành, thì cần phải nâng cấp để tránh lỗi. Nhưng trước khi nâng cấp cần lưu lại các dữ liệu cũ tránh trường hợp sau khi nâng cấp dữ liệu bị lỗi như nhảy dòng, nhảy cột,…

Ngay giờ đây, phần mềm htkk mới nhất để update lên bản mới nhất .

Hướng dẫn setup phần mềm HTKK mới nhất

3. Lỗi cài sai Phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế

+ Tờ khai in ra bị trắng toát không hiện lên số + Ghi dữ liệu thành công xuất sắc nhưng khi đi nộp tờ khai thuế bị trả về + Sai tên người ký thành 1 tên khác

4. Lỗi sử dụng tài liệu của phiên bản HTKK x. x. x và ghi đè vào tài liệu phiên bản HTKK x. x. x

+ Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số
+ Bảng kê mua vào của tôi bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và những tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều
+ Tờ khai vừa có số liệu mua vào bán ra, vừa có dấu tích ở chỉ tiêu [ 21 ] không hoạt động giải trí phát sinh mua và bán trong kỳ

Khắc phục: Tạo cơ sở dữ liệu mới hoàn toàn trên phiên bản HTKK x.x.x và lấy số dư từ phiên bản HTKK x.x.x chuyển sang.

5. Lỗi tải không đúng mẫu định dạng Excel của HTKK x. x. x

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-2

+ Bảng kê mua vào bị lỗi hiện ra nhiều cột hơn và những tiêu đề bị tràn xuống dòng nhiều
+ Tờ khai của tôi in ra bị trắng toát không hiện lên số

Khắc phục: Hãy dùng mẫu Excel bảng kê 01-1/GTGT và 01-2/GTGT này để tải vào phần mềm HTKK x.x.x

6. Số liệu tổng hợp trên bảng kê không đúng với những chỉ tiêu tương ứng trên tờ khai

Khắc phục: Click vào chỉ tiêu [21] Không phát sinh hoạt động mua bán trong kỳ. Tiếp theo ấn Có, chương trình sẽ tự động điền tất cả các giá trị = 0, sau đó click tiếp và chỉ tiêu [21] để bỏ đánh dấu phần mềm HTKK sẽ tự tính lại cho bạn.

7. Lỗi khi in ra không có tài liệu

+ Trước khi thiết lập HTKK x. x. x người sử dụng chưa gỡ bỏ những phiên bản HTKK cũ .

Khắc phục:

– Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel
+ Với XP chọn Add or Remove Programs. Chọn mục HTKK và kick nút Remove
+ Với Win 7 chọn Programs and Features. Chọn mục HTKK và kick nút Uninstall
Sau đó cài lại phần mềm HTKK phiên bản mới nhất HTKK x. x. x

8. Lỗi không gõ được tiếng Việt trong HTKK

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-1

Nguyên nhân : do chưa thiết lập đúng định dạng trong phần mềm gõ tiếng Việt .

* Cách xử lý:

– Với phần mềm Unikey : Trong hành lang cửa số thao tác của phần mềm Unikey ; người sử dụng chọn nút “ Mở rộng ” sau đó tích chọn vào tính năng “ Sử dụng clipboard cho unicode ” .
– Với phần mềm Vietkey : Trong hành lang cửa số thao tác của phần mềm Unikey ; người sử dụng chọn tab Bảng mã sau đó tích chọn vào tính năng “ Unicode dựng sẵn ” .
– Nếu dùng Win 7. Sau khi làm những thao tác trên mà vẫn bị lỗi font thì ta triển khai Phục hồi lại font mạng lưới hệ thống mặc định của Win 7 như sau
+ Vào Start -> Control Panel -> Fonts + Nhìn bên tay trái có chữ Font settings thì click vào đó
+ Click vào nút Restore default font settings
+ Khởi động lại máy tính là được

9. Lỗi phần mềm không kích hoạt

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-6

Khi người sử dụng mở phần mềm HTKK thì thấy không hề kích hoạt được hoặc chỉ thấy biểu lộ có 1 dòng trắng .

* Nguyên nhân: Khi cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ của hệ thống theo chuẩn.

* Cách xử lý:

– Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel / Date And Time / Time Zone
– Màn hình Open, ta chọn “ ( GMT + 07 : 00 ) Bangkok, Hanoi, Jakata “

10. Khi người sử dụng sửa lại số năm hiện tại nhưng không sửa được

* Nguyên nhân: Lỗi này là do hệ thống ngày tháng máy tính của bạn bị sai lệch về thời gian không đúng với ngày tháng hiện tại (Ví dụ: nhập tờ khai tháng 08 năm 2011, máy tính mặc định là tháng 02 năm 2009). Nguyên nhân do sai lệch ngày tháng hệ thống, máy tính hết PIN, CMOS không lưu được cấu hình về ngày giờ.

* Cách xử lý: Bạn cần sửa lại ngày tháng của hệ thống theo đúng với ngày tháng hiện tại bằng cách:

– Điều chỉnh lại ngày, tháng, năm cho đúng ( trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time chỉnh đúng theo định dạng dd / MM / yyyy ). Đối với máy tính nối mạng, khi logon vào máy bạn phải là người có quyền đổi khác thông số kỹ thuật của mạng lưới hệ thống thì mới biến hóa được ngày giờ .
– Nếu lần sử dụng tiếp theo vẫn bị trường hợp như trên ; nguyên do do Pin nuôi bộ nhớ trong ( CMOS ) của máy tính đã hết dẫn đến việc đổi khác ngày tháng và quay về năm sản xuất ; thế cho nên bạn hãy thay Pin CMOS cho máy tính và đổi lại ngày giờ sau đó khởi động lại máy tính là được .

11. Khi khởi động chương trình hiện thông tin “ Run-time error ’ 75 ’

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-3

* Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log on vào Windows không có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục doUser Administrator tạo ra; vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên. (Trường hợp này chỉ đối với những Doanh nghiệp có hệ thống Mạng LAN).

* Cách xử lý: Vào User có toàn quyền (Administrator); và phân lại quyền cho thư mục HTKK có quyền ghi (write). Cụ thể như sau:

Bước 1:

Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột ở thư mục HTKK và chọn menu properties .

Bước 2:

Ta chọn thẻ Security ở hành lang cửa số Properties, ta thực thi như sau :
– Tại mục Group or User names ta điểm chuột vào dòng Administrator
– Tại mục Permissions for Administrator ta chọn dấu tích vào phần ô vuông của Full Control ở cột Allow .
Bước 3 :
Nhấn OK để kết thúc

12. Lỗi phần mềm HTKK tự thoát

Một số máy tính cài phần mềm tương hỗ kê khai khi sử dụng tính năng khai bổ trợ kiểm soát và điều chỉnh ; tra cứu tờ khai thì báo lỗi “ Run Time Error ‘ 9 ′ ” khi kích hoạt vào hình tượng này thì bị thoát khỏi phần mềm .
Các cách giải quyết và xử lý lỗi tự thoát :

Lỗi phần mêm htkk tự thoát

Cách 1 : Click phải chuột vào hình tượng HTKK trên màn hình hiển thị sau đó chọn “ Run as adminstrator ” -> Yes .
Cách 2 : Có thể do phiên bản HTKK đang dùng đã lỗi thời, thế cho nên cần tải và setup phiên bản HTKK mới nhất .
Cách 3 : Có thể do hệ quản lý Windows máy tính bị lỗi hoặc virus, bạn nên liên hệ với nhân viên kỹ thuật để được sửa lỗi về Windows

13. Lỗi khi in tờ khai nếu chọn máy in ảo CutPDF writer

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-5

* Cách xử lý:

Do người sử dụng setup không đúng Driver của máy in mà chỉ cài máy in thích hợp do đó phải tìm lại driver của đúng máy in đó trên đĩa CD kèm theo khi mua máy in do đơn vị sản xuất phân phối và cài lại driver đúng cho máy in của bạn .

14. Dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng những chỉ tiêu trên bảng kê

Khi nhận tài liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm kế toán, đã copy tài liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần “ Trợ giúp ” của ứng dụng HTKK, tài liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng những chỉ tiêu trên bảng kê .

* Cách xử lý:

– Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng (vd: cắt bỏ cột STT, cột Ký hiệu hoá đơn hay bớt số cột không dùng đến, cột không có số liệu).

– Do Font ( phông chữ ) : Chữ của phần mềm kế toán và phần mền HTKK không giống nhau vì thế nhu yếu người sử dụng trước khi nhận vào HTKK phải quy đổi hàng loạt Font chữ trên File đó về font Unicode đơn cử là kiểu Times New Roman, sau đó mới cho nhận vào phần mềm HTKK .
– Khi nhận tài liệu từ file excel vào ứng HTKK số liệu đưa từ file excel vào bảng kê không vừa đủ hoặc nhảy sang vị trí khác ( vd : từ file excel có 20 dòng dịch vụ thuế suất chịu thuế 5 %, khi nhận vào bảng kê bán ra thì nhảy vào dòng thuế 0 % và 10 % ) .
– Tại cột số thứ tự của file excel ta đánh số thứ tự cho tổng thể những dòng tương ứng với từng thuế suất rồi mới nhận vào phần mềm HTKK .

15. Lỗi không đăng nhập được HTKK và Tạo MST mới được

sua-loi-phan-mem-ho-tro-ke-khai-thue-htkk-4

Trong quy trình trợ giúp HTKK mình gặp khá nhiều lỗi có hiện tượng kỳ lạ như sau : Sau khi thiết lập xong đánh MST vào mà ko đăng nhập được

Khắc phục: Vào Start menu -> Run -> gõ lệnh: regsvr32 scrrun.dll

16. Lỗi Cấu trúc tệp không hợp lệ khi nộp tờ khai

– Cài đặt phần mềm Cute PDF Writer và Converter
– Nếu đã cài trong máy tính thì gỡ bỏ đi, dùng phần mềm Cclearner để quét dọn sạch rác và Registry. Khởi động lại máy tính sau đó thực thi cài lại 2 phần mềm trên
– Bộ cài của 2 phần mềm trên có trong Thư viện của Website ( Chỉ cần tải bộ cài Cute PDF Writer là đã có cả Converter ở trong đó, giải nén ra và cài thông thường )
– Sau khi thiết lập xong, thực thi xuất lại tờ khai từ HTKK ra File PDF và nộp lại là được

17. Sửa lỗi đăng ký người phụ thuộc giảm trừ gia cảnh

Cho phép chọn địa phận Xã có tên trống thuộc Huyện Lý Sơn, Tỉnh Tỉnh Quảng Ngãi .

18. Sửa đổi công thức hỗ trợ tính đối với Số dư cuối kỳ của các tài khoản lưỡng tính cấp con đáp ứng Thông tư số 24/2017/TT-BTC

Sửa đổi công thức:

Số dư cuối kỳ bên Nợ = ( 1 ) + ( 3 ) – ( 4 ) – ( 2 ), nếu dương thì hiển thị, nếu âm thì không hiển thị, được cho phép sửa .
Số dư cuối kỳ bên Có = ( 2 ) + ( 4 ) – ( 3 ) – ( 1 ), nếu dương thì hiển thị, nếu âm thì không hiển thị, được cho phép sửa .

Phạm vi:

Bộ 24/2017 / TT / BTC, bảng cân đối thông tin tài khoản : 131, 138, 331, 3331, 3334, 3338, 334, 335, 338, 421 .
Bộ 24/2017 / TT-BTC ( bổ trợ mẫu B01a của Thông tư 133 ), bảng cân đối thông tin tài khoản : 131, 1381, 1386, 1388, 331, 33311, 33312, 3332, 3333, 3334, 3335, 3336, 3337, 33381, 33382, 3339, 334, 3381, 3382, 3383, 3384, 3385, 3386, 3387, 3388, 4211, 4212 .
Bộ 24/2017 / TT-BTC ( bổ trợ mẫu B01b của Thông tư 133 ), bảng cân đối thông tin tài khoản : 131, 1381, 1386, 1388, 331, 33311, 33312, 3332, 3333, 3334, 3335, 3336, 3337, 33381, 33382, 3339, 334, 3381, 3382, 3383, 3384, 3385, 3386, 3387, 3388, 4211, 4212 .
– Thay đổi công thức so với dòng tổng của những thông tin tài khoản lưỡng tính cấp cha có cấp con .

Sửa đổi công thức:

Số dư cuối kỳ bên Nợ của TK cấp cha = Tổng dư Nợ CK ( Tổng của những TK cấp con ) – Tổng Dư Có CK ( Tổng của những TK cấp con ) nếu > = 0, nếu âm thì không hiển thị .
Số dư cuối kỳ bên Có của TK cấp cha = Tổng Dư Có CK ( Tổng của những TK cấp con ) – Tổng Dư Nợ CK ( Tổng của những TK cấp con ) nếu > = 0, nếu âm thì không hiển thị .

Phạm vi:

Bộ 24/2017 / TT / BTC, bảng cân đối thông tin tài khoản : 333 .
Bộ 24/2017 / TT-BTC ( bổ trợ mẫu B01a của Thông tư 133 ), bảng cân đối thông tin tài khoản : 138, 333, 3331, 3338, 338, 421 .
Bộ 24/2017 / TT-BTC ( bổ trợ mẫu B01b của Thông tư 133 ), bảng cân đối thông tin tài khoản : 138, 333, 3331, 3338, 338, 421 .

19. Lỗi về các loại Tờ khai

– Tờ khai Thuế tài nguyên (dành cho cơ sở sản xuất thủy điện) (03/TĐ-TAIN): Cập nhật chức năng in tờ khai, hiển thị đủ MST của doanh nghiệp đối với trường hợp MST là 13 ký tự​.

– Tờ khai đăng ký thuế tổng hợp có thu nhập từ tiền lương, tiền công thông qua cơ quan chi trả thu nhập (05-ĐK-TH-TCT): Bổ sung Nơi cấp là “Cục cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội” khi chọn Loại giấy tờ là “Thẻ CCCD”.

– Tờ khai phí bảo vệ môi trường (01/BVMT), Tờ khai quyết toán phí bảo vệ môi trường (02/BVMT): Cập nhật bổ sung cảnh báo “Lưu ý: NNT tự xác định hệ số tính phí theo phương pháp khai thác (hệ số K) khi tính số phí phải nộp trong kì“.

– Tờ khai lệ phí môn bài (01/MBAI): Cập nhật chức năng in tờ khai mã vạch đúng dữ liệu mã vạch tại chỉ tiêu [05].

– Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt theo Thông tư số 195/2015/TT-BTC (mẫu 01/TTĐB): Không bắt buộc phải nhập các thông tin ràng buộc dưới đây ở dòng đầu tiên trong bảng I, phụ lục 01-1/TTĐB, còn các dòng khác vẫn để ràng buộc.

  • Ký hiệu
  • Số
  • Ngày tháng năm phát hành
  • Tên nguyên vật liệu / hàng hóa nhập khẩu đã nộp thuế thu nhập đặc biệt quan trọng
  • Số lượng đơn vị chức năng nguyên vật liệu mua vào / hàng hóa nhập khẩu
  • Thuế thu nhập đặc biệt quan trọng đã nộp

– Tờ khai đăng ký thuế tổng hợp cho cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công thông qua cơ quan chi trả thu nhập (05-ĐK-TH-TCT):

  • Cập nhật combo box “ Tỉnh / thành phố ” tại địa chỉ cư trú : Khi chọn “ TP Hồ Chí Minh ” thì ứng dụng hiển thị đúng giá trị vừa chọn .
  • Cập nhật tính năng tải bảng kê : Cập nhật mã giới tính Nữ ( mã 1 ), Nam ( mã 2 ) khi nhập trên mẫu biểu bảng kê .

20. Lỗi không gõ dấu tiếng Việt trên phần mềm HTKK

Lỗi font chữ, không gõ được tiếng Việt khi sử dụng phần mềm HTKK : lỗi này là do bạn cấu hình bộ gõ tiếng Việt Unikey chưa đúng

Cách xử lý:

– Bấm chuột phải vào hình tượng UniKey trên thanh Taskbar -> Chọn “ Bảng tinh chỉnh và điều khiển … [ CS + F5 ] hoặc bạn hoàn toàn có thể bấm phím tắt Ctrl + Shift + F5 ″ .

– Trên bảng điều khiển của UniKey -> Chọn nút “Mở rộng”

– Trên bản điều khiển mở rộng -> Tích vào ô “Luôn sử dụng clipboard cho Unicode”

htkk

– Bấm nút “Đóng” để hoàn tất.

21. Lập Báo cáo tài chính theo Thông tư số 24/2017/TT-BTC và Thông tư số 107/2017/TT-BTC

– Hỗ trợ nhập, xóa, sửa, in, nhập lại, kết xuất XML, kết xuất Excel, tải báo cáo giải trình từ XML, tra cứu hướng dẫn kê khai từng chỉ tiêu cho những bộ Báo cáo kinh tế tài chính :

  • Bộ Báo cáo kinh tế tài chính không thiếu ( Thông tư 107 / 2017 / TT-BTC )
  • Bộ Báo cáo kinh tế tài chính đơn thuần ( Thông tư 107 / 2017 / TT-BTC )
  • Bộ Báo cáo kinh tế tài chính năm ( Thông tư 24/2017 / TT-BTC )
  • Bộ Báo cáo kinh tế tài chính năm ( Thông tư 24/2017 / TT-BTC ) ( BCTHTC B01a – Thông tư 133 / năm nay / TT-BTC )
  • Bộ Báo cáo kinh tế tài chính năm ( Thông tư 24/2017 / TT-BTC ) ( BCTHTC B01b – Thông tư 133 / năm nay / TT-BTC )

THAM KHẢO: Các Khóa học Kế toán tại Việt Hưng

Mong rằng những lỗi trên sẽ giúp ích cho các bạn nhà Kế nếu gặp phải 1 trong các tình huống lỗi trên – Tham gia ngay các Khóa học Online Kế toán Việt Hưng 2H học – Không giới hạn số buổi học 1 Giáo viên kèm duy nhất 1 Học viên. 

0
0
Bình chọn

Bình chọn

Source: https://bacxiunong.com
Category: Blog

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *